Hier findest du eine Übersicht der häufigsten Fragen rund um Samyra Fashion –
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Bestellung, Lieferung und Service.
Damit du zum Schluss das perfekte Kleid hast, braucht es eine kompetente Beratung. Wir kennen all unsere Modelle und zeigen dir anhand deiner Figur, Körpergrösse sowie Haut-, Haar- und Augenfarbe die für dich passenden Modelle. Dabei berücksichtigen wir auch Anlass und Jahreszeit. Mit Termin können wir sicherstellen, dass wir uns genügend Zeit für dich nehmen – ohne Termin stehen plötzlich zu viele Kundinnen gleichzeitig im Showroom Zürich. Auch wenn du noch am gleichen Tag kommen möchtest, ruf uns kurz an: 044 451 11 00.
Kleider, die bei uns im Showroom Zürich vorhanden sind, kannst du direkt kaufen und mitnehmen – erkennbar am Vermerk „In dieser Variante im Showroom Zürich vorhanden". Die Verfügbarkeit anderer Varianten klären wir beim Hersteller ab. Da die benötigte Grösse oft erst bei der Anprobe feststeht, empfehlen wir einen kostenlosen Beratungstermin.
Wir empfehlen, zuerst einen kostenlosen Beratungstermin zu vereinbaren. So kannst du dich persönlich überzeugen, welches Kleid dir gefällt und welche Grösse passt. Du kannst dann direkt im Showroom Zürich kaufen oder online bestellen. Beachte: Es gibt kein Rückgaberecht, daher raten wir vom Blindkauf ohne Beratung ab.
Nein – wie bei allen Fachgeschäften sind Endanpassungen nicht im Kaufpreis enthalten. In der Regel muss die Länge angepasst werden, da Kleider für sehr grosse Frauen geschnitten sind. Unsere Partnerschneiderin übernimmt Anpassungen zu fairen Preisen. Ausserhalb der Hochsaison ist das Kleid innert wenigen Tagen fertig, in der Hochsaison solltest du ca. 10 Tage einplanen.
Nein. Wir stellen keine Kleider auf Mass her. Du kaufst ein Kleid in einer Standardgrösse; allfällige Endanpassungen übernimmt unsere Partnerschneiderin zu fairen Preisen. Aus Erfahrung wissen wir, dass online bestellte Mass-Kleider am Schluss trotzdem nicht genau passen und dann nochmals teuer angepasst werden müssen – und kein Rückgaberecht besteht. Unser Rat: Immer persönlich anprobieren.
Ja, einige unserer Brautkleider und Abendkleider eignen sich bis zu einer bestimmten Schwangerschaftswoche. Ab dem 8. Monat kommen vor allem Kleider im Empire-Stil in Frage. Da die Auswahl individuell ist, empfehlen wir einen Anruf: 044 451 11 00.
Nein. Das Mieten von Kleidern ist bei uns nicht möglich, da jede Frau eine andere Länge benötigt und eine Mietlösung keine sinnvolle Auswahl erlauben würde. Zudem fallen am Ende Reinigungskosten an. Es macht meist mehr Sinn, ein Kleid zu kaufen und später weiterzuverkaufen. Mehr dazu findest du in unserem Blogbeitrag über Abendkleider mieten.
Nein. Diesen Service haben wir eingestellt, da Produktbilder mit professionellen Models aufgenommen und nachbearbeitet werden – eine Kopie fällt nie 100% identisch aus und du siehst erst nach dem Kauf, ob es dir wirklich steht. Da wir nur glückliche Kundinnen wollen, empfehlen wir stattdessen einen kostenlosen Beratungstermin im Showroom.
Die meisten unserer Produkte werden in der EU hergestellt. Auch Produkte aus dem asiatischen Raum sind von hoher Qualität und werden unter guten Arbeitsbedingungen produziert. Unser Schmuck ist versilbert und nickelfrei, die Kleider verwenden hochwertige Materialien wie französischen Tüll oder bestickte Spitze. Du kannst dich im Showroom in Zürich persönlich von der Qualität überzeugen.
Bei Abholung nach den Endanpassungen bügelt unsere Partnerschneiderin das Kleid sauber auf. Beim Versand ist das vorgängige Bügeln nicht sinnvoll, da das Kleid für den Transport wieder verpackt werden muss. Beim Versand solltest du daher damit rechnen, das Kleid nach Erhalt nochmals aufbügeln zu lassen.
Hast du noch weitere Fragen?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter.
