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Kostenlose Beratung
Auch grosse Grössen
15 Jahre Erfahrung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Samyra Fashion ist ein Geschäft mit einem Showroom in Zürich und kein klassisches Versandhaus. Bei uns im Showroom kannst du sämtliche Kleider live sehen, anprobieren und dich kostenlos und unverbindlich beraten lassen. Vereinbare dazu lediglich einen Termin mit uns. Insbesondere für Abendkleider, Cocktailkleider, Ballkleider und Brautkleider empfehlen wir einen Besuch bei uns, da du ohne eine vorgängige Anprobe nie genau wissen kannst, ob dir ein bestimmtes Modell auch wirklich steht und welche Grösse du tatsächlich brauchst. Solltest du keine Möglichkeit haben, uns im Showroom Zürich zu besuchen, so helfen wir dir auch gerne telefonisch oder via E-Mail.

Die allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Verträge und Leistungen, welche online oder im Showroom Zürich anlässlich der Aufnahme der Bestellung abgeschlossen werden. Für das Vertragsverhältnis gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGBs, welche du vor dem Bestellabschluss explizit annehmen musst (Kästchen bei AGBs aktiv anklicken), ansonsten die Bestellung technisch gar nicht möglich ist. Bei Kaufabschlüssen für Brautkleider in unserem Showroom Zürich kann optional ein schriftlicher Brautvertrag aufgesetzt werden. Die Bestimmungen dieses schriftlichen Brautvertrags gehen diesen AGBs vor, sofern sich einzelne Bestimmungen widersprechen oder einzelne Bestimmungen in den AGBs nicht aufgeführt sind. Für Fragen zu diesen AGBs stehen wir dir auch gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Zudem findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unter dem Link "Fragen & Antworten".

2. Angebot & Preise

Die Abbildungen auf unserer Internetseite können von den tatsächlichen Produkten leicht abweichen, insbesondere in der Farbe, da unterschiedliche Monitore je nach Einstellungen die Farbe unterschiedlich darstellen. Zum Teil werden Artikelbilder für unterschiedliche Farbvarianten seitens der Hersteller lediglich digital in der Farbe geändert und nicht jede Farbe des Kleides separat fotografiert, was ebenfalls zu Abweichungen führen kann. Auf Termin hin kannst du die Artikel jedoch auch in unserem Showroom in Zürich anschauen und die Kleider anprobieren. Du wirst dabei kompetent und kostenlos beraten.  

Durch das Anklicken des Buttons "Kaufen" gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser Bestellbestätigung ist der Kaufvertrag gültig zustande gekommen. Alle Produkte, welche bei Samyra Fashion nicht ab Lager verfügbar sind (Vermerk: "In dieser Variante im Showroom Zürich vorhanden"), müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen oder neu hergestellt werden. Ein Kaufvertrag kommt daher nur unter der Bedingung der Selbstbelieferung zustande. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von unserem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, so kannst du selbstverständlich ein Ersatzmodell wählen oder ganz vom Vertrag zurücktreten. Wurden die Artikel bereits bezahlt, so erhältst du ein allfälliges Guthaben spätestens innert 10 Tagen zurück.

Bei der Online-Bestellung von Kleidern ohne vorgängige Beratung bei uns im Showroom Zürich obliegt es grundsätzlich dir, die Produkte in der gewünschten und passenden Ausführung (Farbe, Grösse usw.) zu bestellen. Wir beraten dich selbstverständlich gerne vorgängig per Telefon oder E-Mail. So oder so ist bei Abendkleidern, Cocktailkleidern, Ballkleidern und Brautkleidern immer noch mit kostenpflichtigen Endanpassungen zu rechnen. Dies betrifft insbesondere die Länge des Kleides, welche oft noch gekürzt werden muss. Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Alle Preise verstehen sich inkl. 8,1% Mehrwertsteuer.

3. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist grundsätzlich im voraus zu begleichen. Die Bezahlung des Kaufpreises wird sofort fällig und hat innert 10 Arbeitstagen nach Abschluss der Bestellung zu erfolgen, sofern anlässlich der persönlichen Beratung im Showroom Zürich nichts Abweichendes vereinbart wurde (z. B. im Brautvertrag). Nichtbezahlen bzw. nicht fristgerechtes Bezahlen hat keinerlei Auswirkung auf die Gültigkeit sowie Verbindlichkeit des Vertrages und bis zur vollständigen Zahlung bleibt der/die Artikel im Eigentum von Samyra Fashion. Du brauchst dir aber keine Sorgen um dein vorausbezahltes Geld zu machen, denn Samyra Fashion ist ein seriöses Unternehmen und als GmbH beim Handelsregister des Kantons Zürich eingetragen (Handelsregister-Nr. CH-020.4.027.540.5). Ausserdem verfügen wir mit unserem Showroom in Zürich auch über ein Ladenlokal. Uns gibt es also tatsächlich und wir sind nicht irgend eine dubiose, weit entfernte Firma.

Bei Kartenbezahlung im Showroom Zürich fallen für dich keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an. Bei Online-Bestellungen hingegen fallen unter Umständen Bankgebühren seitens deiner Bank an (bei Überweisungen). Die Bezahlung mittels Kreditkarte via PayPal erfordert ein Benutzerkonto bei PayPal. Ein solches kannst du kostenlos eröffnen sofern du nicht bereits über eines verfügst. Für die Eröffnung eines PayPal-Kontos und für die Zahlungsabwicklung kommen die Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen von PayPal zum Zuge. Gehen Zahlungen trotz Zahlungspflicht nicht fristgerecht ein, so werden wir dich ein erstes Mal mittels einer E-Mail an die fällige Zahlung erinnern (Zahlungserinnerung). Musst du daraufhin auf dem Postweg schriftlich gemahnt werden, so fällt eine Mahngebühr von Fr. 20.- an. Es erfolgt lediglich eine Mahnung auf dem Postweg.

4. Lieferung

Wir versenden Bestellungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein ab Fr. 50.-kostenlos. Bei Bestellungen unter Fr. 50.- verrechnen wir Fr. 8.- für den Postversand (PRIORITY). Du kannst deine Bestellung aber auch persönlich bei uns im Showroom Zürich abholen (Selbstabholung). Dies macht für die meisten insbesondere bei Kleidern Sinn, da diese in der Regel noch angepasst werden müssen. Bitte beachte, dass Artikel erst nach vollständiger Bezahlung versendet oder aus dem Showroom Zürich mitgegeben werden. Für Bestellungen aus anderen Ländern, kontaktiere uns bitte vorgängig. Sofern du den Versand deines Kleides nach den Endanpassungen durch unsere Partnerschneiderin wünschst, musst du in Kauf nehmen, dass das Kleid von dir wieder aufgebügelt werden muss. Dies lässt sich beim Versand von Kleidern in Schachteln nicht vermeiden.

5. Lieferzeit & Verzug

Produkte, welche bei uns im Showroom Zürich an Lager sind ("In dieser Variante im Showroom Zürich vorhanden") werden innert 1-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang bei dir eintreffen. Bei Produkten, welche nicht bei uns im Showroom Zürich an Lager sind, hängt die Lieferfristen vom Lagerbestand bzw. der Herstellungsfrist seitens des Herstellers/Lieferanten ab. Kontaktiere uns daher vorgängig, wenn du z. B. die Verfügbarkeit einer Kleidergrösse, welche wir nicht in Zürich an Lager haben, wissen möchtest.

Für die Einhaltung eines bestimmten Liefertermins ("Lieferung spätestens bis zum ...") übernimmt Samyra Fashion keine Haftung, sofern wir von der rechtzeitigen Lieferung seitens der Herstellers/Lieferanten abhängig sind. Solche Fälle können z. B. entstehen, wenn der Flugverkehr infolge eines Vulkanausbruchs unterbrochen ist oder aufgrund von Kriegen und Pandemien. Selbstverständlich bieten wir in solchen Fällen immer Hand für eine Ersatzlösung. Ausserdem steht es dir in solchen Fällen auch frei, sofort vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatz infolge Verzugs ist zudem gänzlich ausgeschlossen, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig durch Samyra Fashion oder deren Hilfspersonen herbeigeführt wurde.

6. Garantie / Mängel

Bitte überprüfe die Artikel gleich nach Erhalt auf allfällige Mängel und melde uns solche innert drei Tagen nach Erhalt der Ware. Lasse bitte vorher noch nichts durch Drittpersonen reparieren. Mit der Durchführung von eigenen Reparaturen oder der Vornahme der Reparaturen durch Dritte wird der Anspruch auf Garantieleistung verwirkt, da wir in solchen Fällen keine Möglichkeit mehr haben, die Mängel und deren Ursache zu prüfen und diese selber zu beheben.

Samyra Fashion ist berechtigt, nach eigener Wahl Nachbesserungen oder eine Ersatzlieferung zu leisten, sofern dies zeitlich noch möglich ist. Sind weder Nachbesserungen noch eine fristgerechte Ersatzlieferung möglich, steht es dir selbstverständlich frei vom Vertag zurückzutreten. Wir werden aber in solchen Fällen alles daran setzen, dir eine alternative Lösung anbieten zu können. Schadenersatz ist jedoch insoweit ausgeschlossen, als dieser nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig durch Samyra Fashion oder deren Hilfspersonen herbeigeführt wurde. Nach Ablauf der dreitägigen Prüf- und Meldepflicht erlischt jegliche Garantie.

7. Rücknahme und Umtausch

Da Samyra Fashion kein Versandhaus im klassischen Sinne ist, können wir grundsätzlich weder ein Rückgaberecht noch ein Umtauschrecht gewähren. Der Umtausch oder die Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen und nur in Ausnahmefällen und nur mit unserem ausdrücklichen Einverständnis möglich. Kosten für die Lieferung (Versandkosten) sowie allfällige Gebühren für das Bezahlen via PayPal verfallen entschädigungslos. Ein genereller Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises besteht ausdrücklich nicht.

8. Rücksendung

Bei ausdrücklich genehmigten Rücksendungen muss das Produkt in einwandfreier Verpackung und in einwandfreiem Zustand bei Samyra Fashion ankommen. Rücksendungen, welche unaufgefordert und ohne vorgängige Einwilligung seitens Samyra Fashion erfolgen, werden 60 Tage aufbewahrt und können in dieser Zeit bei uns im Showroom Zürich abgeholt werden. Sofern eine (erneute) Zustellung des Artikels per Post gewünscht ist, fällt eine Aufwandsentschädigung von Fr. 15.- an, welche vor dem (erneuten) Versand zu begleichen ist. Nach Ablauf der 60-tägigen Frist werden Rücksendungen, die nicht abgeholt oder nicht erneut versendet wurde, entschädigungslos entsorgt.

9. Urheberrecht

Jegliche Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für den Privatgebrauch noch für kommerzielle Zwecke oder zur sonstigen Weitergabe kopiert oder verändert auf anderen Internetseiten noch anderweitig verwendet werden. Einige Artikel enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, welche uns diese zur Verfügung gestellt haben. Alle Abbildungen sowie Fotografien, Texte und Grafiken auf der gesamten Internetseite unterliegen dem Copyright von Samyra Fashion. Eine Veröffentlichung und Nutzung der Daten, abgesehen journalistischer Berichterstattung, ist nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Genehmigung von Samyra Fashion und mit Quellenhinweis erlaubt. Eine kommerzielle Nutzung ist nur mit der ausdrücklichen, schriftlichen Genehmigung von Samyra Fashion und mit Quellenhinweis erlaubt.

10. Haftungshinweis

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich. Jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Webseiten entstehen, wird ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder Grobfahrlässigkeit beruht.

11. Anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge zwischen Samyra Fashion und der Kundin/dem Kunden unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.


Zürich, 1. Januar 2024