1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Verträge und Leistungen. Samyra Fashion behält es sich vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen des Bestellers werden nur anerkannt, wenn wir diesen schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Preise
Verträge können in Deutsch oder Englisch abgeschlossen werden. Alle Angebote auf dieser Homepage sind freibleibend. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Abbildungen in unserem Shop können von den tatsächlichen Produkten leicht abweichen, insbesondere in der Farbe, da unterschiedliche Monitore je nach Einstellungen Farben unterschiedlich darstellen.
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Alle Produkte, welche bei Samyra Fashion nicht ab Lager verfügbar sind, müssen zuerst beim Hersteller oder Lieferanten bezogen werden. Ein allfälliger Kaufvertrag kommt daher nur unter der Bedingung der Selbstbelieferung zustande. Wird ein Produkt nicht mehr hergestellt oder kann es von unserem Lieferanten nicht mehr geliefert werden, so kann der Kunde innert fünf Tagen ab Mitteilung erklären, welches Ersatzmodell er wünscht oder vom Vertrag zurücktreten. Im ersten Fall beginnt die Lieferfrist für den neu gewünschten Artikel neu zu laufen. Wurden die Arikel bereits bezahlt, so wird dem Kunden bei Rücktritt vom Vertrag der volle Betrag spätestens innert 10 Tagen zurückerstattet. Wünscht der Kunde ein Ersatzmodell, welches günstiger ist als das ursprünglich bestellte, so wird ihm der Differenzbetrag spätestens innert 10 Tagen zurückerstattet. Ist das Ersatzmodell teurer als das ursprünglich bestellte, so wird der Differenzbetrag in Rechnung gestellt, zahlbar innert fünf Tagen.
Bei der Bestellung von Kleidern obliegt es ausschliesslich dem Kunden, die Produkte in der gewünschten und passenden Ausführung (Farbe, Grösse usw.). zu bestellen. Bei Kleidern ist in der Regel eine Masstabelle für die einzelnen Grössen angegeben, anhand derer der Kunde die passende Grösse selbständig ermitteln kann. Bei Bestellungen "auf Mass" wird beim Produkt aufgeführt, welche Grössenangaben wir vom Kunden für die Bestellung benötigen. Es obliegt dem Kunden, seine Grössen korrekt und gemäss Anleitung auszumessen. Die Anleitung findet sich auf unserer Homepage bzw. beim jeweiligen Artikel.
Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Preisschwankungen während der Auftragsausführung oder aufgrund der Änderung von Wechselkursen können nicht berücksichtigt werden. Alle Preise verstehen sich inkl. 7,6% MwSt. Zusätzliche Kosten wie Zölle oder Importgebühren fallen keine an.
3. Zahlungsbedingungen
Allgemein verpflichtet sich der Kunde den Kaufpreis im voraus zu begleichen (Banküberweisung, Kreditkartenzahlung via PayPal oder mittels Postcard oder Poftfinance). Die Bezahlung des Kaufpreises wird sofort fällig und hat innert fünf Arbeitstagen nach Abschluss der Bestellung zu erfolgen. Wählt der Kunde die Zahlungsmethode "PayPal", "Postcard" oder "Postfinance", so trägt der Kunde die dafür anfallenden Gebühren seitens PayPal (3.5% vom Bestellwert plus Fr. 0.55) bzw. seitens der Schweizerischen Post (pauschal Fr. 6.- bei Bezahlung mittels Postcard oder via Postfinance). Diese Kosten werden beim Bestellvorgang und in der Abschlussrechnung entsprechend ausgewiesen. Die Bezahlung mittels Kredikarte via PayPal erfordert ein Benutzerkonto bei PayPal. Ein solches kann kostenlos eröffnet werden, sofern der Kunden nicht bereits über ein PayPal-Konto verfügt. Für die Eröffnung eines PayPal-Benutzerkontos und die Zahlungsabwicklung via PayPal kommen die Datenschutzbestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal zum Zuge.
Öffentliche Institutionen oder Firmen können gegen Rechnung beliefert werden. Voraussetzung dazu bildet eine Bestellung auf offiziellem Briefpapier von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Samyra Fashion.
Gehen Zahlungen trotz Zahlungspflicht nicht fristgerecht ein, so wird der Kunde ein erstes Mal per Mail angeschrieben mit der Aufforderung, den offenen Betrag einzuzahlen (1. Mahnung). Muss der Kunde daraufhin auf dem Postweg gemahnt werden, so fällt eine Mahngebühr von CHF 10.- an (2. Mahnung). Es erfolgt lediglich eine Mahnung auf dem Postweg, danach wird der Rechtsweg beschritten.
4. Lieferung / Teillieferung
Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein betragen pauschal CHF 15.-. Sie können Ihre Bestellung jedoch auch persönlich bei uns im Show Room in Zürich entgegen nehmen (Selbstabholung), womit die Versandkosten gänzlich entfallen. Wir werden Sie nach Ankunft Ihrer Produkte per E-Mail kontaktieren um mit Ihnen einen entsprechenden Termin zu vereinbaren. Weitere Informationen zu "Lieferung und Versand" finden Sie auch hier.
Allfällige Transportschäden sind unverzüglich der Transportanstalt zu melden und es ist ein Schadensformular auszufüllen. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehnen wir jede Verantwortung ab.
Samyra Fashion wird wenn möglich die ganze Bestellung ausliefern. Der Käufer erklärt sich bereit auch Teilieferungen anzunehmen.
5. Lieferzeit und Lieferumfang
Die Lieferfristen sind abhängig vom jeweiligen Produkt und sind bei jedem Artikel einzeln aufgeführt. Bei fristgerechter Zahlung seitens des Kunden erfolgt die Lieferung in der Regel nach 2-3 Wochen bei Abendkleidern und 4-6 Wochen bei Brautkleidern.
Für die Einhaltung eines bestimmten Liefertermins ("Lieferung spätestens bis zum ........") haftet Samyra Fashion nur, wenn die Einhaltung dieses Termins schriftlich bestätigt und die Bezahlung des Kaufpreises rechtzeitig und vollständig bei Samyra Fashion eingegangen ist. Falls ein verbindliches Versand- oder Lieferdatum trotz rechtzeitiger und vollständiger Bezahlung überschritten wird, steht es dem Besteller frei, eine Nachfrist zu setzten oder sofort vom Vertrag zurückzutreten. Im zweiten Fall wird dem Kunden der volle Betrag spätestens innert 10 Tagen zurückerstattet. Weitere Informationen zu "Lieferung und Versand" finden Sie hier.
Der Kunde hat die Waren unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit hin zu prüfen und Samyra Fashion spätestens nach drei Tagen schriftlich zu melden, falls die Lieferung unvollständig war. Für Transportschäden siehe Punkt 4.
6. Annahmeverweigerung bzw. Nichtzustellbarkeit
Verweigert der Kunde die Annahme einer Lieferung, behält sich Samyra Fashion das Recht vor, ihm die Versandkosten für beide Versandwege in Rechnung zu stellen sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- inkl. MwSt. Der Vertrag wird dadurch automatisch aufgehoben.
7. Garantie / Gewährleistung wegen Mängel der Kaufsache
Samyra Fashion gewährt lediglich eine Garantie für die Tauglichkeit der Kaufsache zum vorausgesetzen Gebrauch. Die Garantiezeit beginnt am Datum des Verkaufes bzw. am Tag der Übergabe des Kaufgegenstandes. Der Käufer ist verpflichtet allfällige Mängel innert drei Tagen nach Erhalt der Waren Samyra Fashion zu melden und deren Anweisungen zu befolgen. Nach Ablauf der drei Tage erlischt jegliche Garantie. Mit der Durchführung von eigenen Reparaturen, der Vornahme der Reparaturen durch Dritte oder der Missachtung der Anweisungen von Samyra Fashion wird der Anspruch auf Garantieleistungen verwirkt. Samyra Fashion ist berechtigt, nach eigener Wahl Nachbesserungen oder eine Ersatzlieferung zu leisten. Wandelung, Minderung, Rücktritt und alle darüber hinausgehenden Schadenersatzforderungen seitens des Käufers sind in diesem Fall ausgeschlossen. Samyra Fashion gewährt in der Regel kein Rückgaberecht, falls die Produkte dem Kunden nicht passen, jedoch im Wesentlichen der Produktebeschreibung bzw. den Massangaben gemäss der Masstabelle bzw. bei Bestellungen "auf Mass" den Massangaben seitens des Kunden entsprechen (siehe auch Punkt 2).
8. Rücknahme und Umtausch
Der Umtausch und die Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist nur in Ausnahmefällen und nur mit unserem schriftlichen Einverständnis möglich. Bei Massanfertigungen ist das Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen. Als Massanfertigung gilt bei den Kleidern auch die Auswahl der Längenoption "ich bin grösser als 173 cm". Die Retoure hat unverzüglich nach Empfang der Ware in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zu erfolgen. Dem Kunden wird in solchen Fällen in der Regel ein elektronischer Gutschein in der Höhe des Kaufpreises des Artikels auf sein Kundenkonto gutgeschrieben. Beträge für die Lieferung sowie allfällige Gebühren für das Bezahlen via PayPal oder Postcard/Postfinance verfallen entschädigungslos. Ein genereller Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises in bar bzw. via Gutschein besteht nicht und ist bei Bestellungen von Massanfertigungen gänzlich ausgeschlossen. Der Kunde akzeptiert, dass Samyra Fashion gegebenenfalls eine Umtriebsentschädigung in der Höhe von maximal CHF 15.- inkl. MwSt. pro zurückgenommenen bzw. umgetauschten Artikel verrechnen kann. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch Samyra Fashion übernommen, sofern es sich um einen bewilligten Umtausch handelt.
9. Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung an Samyra Fashion hat der Kunde zu tragen. Erfolgt die Rücksendung unfrankiert oder nicht ausreichend frankiert, so wird dem Kunden das fehlende Porto zuzüglich einer Umtriebsentschädigung von maximal CHF 15.- inkl. MwSt. pro retournierten Artikel in Rechnung gestellt. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung und in einwandfreiem Zustand bei Samyra Fashion ankommen. Rücksendungen, welche unaufgefordert oder ohne schriftliche Einwilligung erfolgen, werden 60 Tage aufbewahrt und können vom Kunden nach Absprache im Show Room von Samyra Fashion persönlich abgeholt werden. Innert derselben Frist kann der Kunde erklären, dass Samyra Fashion die Artikel erneut an den Kunden zurückschicken soll. Muss die Lieferung dem Kunden erneut zugestellt werden, so erfolgt die Sendung per Nachnahme, wobei die Nachnahmegebühr sowie eine Umtriebsentschädigung von maximal CHF 15.- inkl. MwSt pro Gegenstand in Rechnung gestellt werden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Samyra Fashion keine längere Aufbewahrungspflicht trifft und nach Ablauf der 60tägigen Frist sämtliche Ansprüche verwirkt sind und kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises in irgendeiner Form besteht.
10. Urheberrecht
Jegliche Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für den Privatgebrauch, für kommerzielle Zwecke oder zur sonstigen Weitergabe kopiert oder verändert auf anderen Web-Sites noch andersweitig verwendet werden. Einige Artikel enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Alle Abbildungen sowie Fotografien, Texte und Grafiken im gesamten Shop unterliegen dem Copyright von Samyra Fashion. Eine Veröffentlichung und Nutzung der Daten, abgesehen journalistischer Berichterstattung, ist nur mit der ausdrücklichen, schriftlichen Genehmigung von Samyra Fashion und mit Quellenhinweis erlaubt. Eine kommerzielle Nutzung ist nur mit der ausdrücklichen, schriftlichen Genehmigung von Samyra Fashion und mit Quellenhinweis erlaubt.
11. Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Samyra Fashion keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
12. Gerichtsstand /Anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge zwischen Samyra Fashion und dem Kunden unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist ausschliesslich Zürich.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
